أعلنت جامعة الجلالة الأهلية إطلاق إدارة الرضا الطلابي، كأول إدارة من نوعها على مستوى الجامعات المصرية، في إطار جهودها المستمرة لتطوير تجربة الطالب الجامعية، والارتقاء بجودة الخدمات التعليمية والإدارية المقدمة للطلاب.
جامعة الجلالة تطلق إدارة الرضا الطلابي الأولى من نوعها بالجامعات المصرية
وقالت شيرين فتحي، مدير إدارة الرضا الطلابي بجامعة الجلالة، إن إنشاء الإدارة يأتي ضمن رؤية الجامعة لتعزيز التواصل الفعال مع الطلاب، وقياس مستوى رضاهم عن مختلف جوانب الحياة الجامعية بشكل منهجي وشفاف، بما يساعد في تطوير الخدمات وفقًا لاحتياجاتهم وتطلعاتهم.
وأوضحت أن الإدارة تستهدف متابعة آراء الطلاب ومقترحاتهم بشأن الجوانب الأكاديمية والإدارية، والعمل على تحويل الملاحظات إلى خطط تطوير تسهم في تحسين بيئة التعلم والخدمات المقدمة داخل الجامعة.
وأضافت أن جامعة الجلالة أطلقت منصة إلكترونية متطورة تحت اسم Galala Engage Platform، بهدف توفير قناة رقمية سهلة وفعالة لاستقبال شكاوى ومقترحات الطلاب في مختلف الشؤون الجامعية، مع التزام الإدارات المختصة بالرد على الطلبات خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام عمل.
وأكدت مدير إدارة الرضا الطلابي أن المنصة تمثل خطوة مهمة نحو تعزيز ثقافة الحوار والتفاعل الإيجابي بين الطلاب والإدارات المختلفة، بما يضمن سرعة الاستجابة للملاحظات والمشاركة الفعالة في عملية التطوير المستمر.
وتأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية جامعة الجلالة لترسيخ معايير الجودة العالمية، وبناء بيئة تعليمية داعمة للإبداع والابتكار، بما يسهم في إعداد خريجين يمتلكون المهارات اللازمة للمنافسة في سوق العمل المحلي والإقليمي والدولي.
