استقبل الدكتور وائل عبدالباري هراس، وكيل وزارة التربية والتعليم بالفيوم، عددًا من أولياء الأمور والعاملين بقطاع التعليم والطلاب، خلال اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين، في إطار حرص مديرية التربية والتعليم بالفيوم على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، وتيسير سبل حل المشكلات.
وخلال اللقاء، استقبل وكيل الوزارة 20 حالة من الحالات والموضوعات المقدمة، وحرص على الاستماع إلى الشكاوى والطلبات المقدمة، وبحثها بشكل مباشر، والعمل على تقديم حلول سريعة وفورية للموضوعات المعروضة، وفقًا للوائح والقوانين المنظمة.
وكيل تعليم الفيوم يفتح باب التواصل مع المواطنين
وأكد الدكتور وائل عبدالباري هراس أن خدمة المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل بمديرية التربية والتعليم، مشددًا على أهمية الاستماع إلى أصحاب الشكاوى والتعامل معها بكل جدية وشفافية، والعمل على إزالة أي معوقات تواجه الطلاب وأولياء الأمور والعاملين بقطاع التعليم.
كما أكد وكيل الوزارة ضرورة عقد لقاءات واجتماعات موسعة بشكل دوري داخل جميع الإدارات التعليمية على مستوى محافظة الفيوم، بهدف الوقوف على المشكلات والعقبات التي تواجه جمهور العاملين بقطاع التعليم وأولياء الأمور والطلاب، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها في أسرع وقت ممكن.
وأشار إلى أهمية فتح قنوات اتصال وتواصل مباشر وفعّال مع أولياء الأمور والطلاب والعاملين، بما يسهم في سرعة الاستجابة لمطالبهم، وتحقيق التواصل المستمر، وتعزيز الثقة المتبادلة بين المؤسسات التعليمية والمجتمع.
ويأتي ذلك في إطار توجيهات وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، وحرص مديرية التربية والتعليم بالفيوم على تقديم خدمة جماهيرية متميزة، والاستجابة لشكاوى المواطنين، بما يحقق الصالح العام ويحافظ على حقوق أبنائنا الطلاب والعاملين بالمنظومة التعليمية.
وكيل تعليم الفيوم يفتح باب التواصل مع المواطنين
